Q. 診療時間はどうなっていますか？また、最終受付時間はいつまでですか?

診療受付時間は、下記の通りです。
月/火/木/金：
・午前（AM）、受付時間：8時15分～12時30分（診療時間：8時30分～13時）
・午後（PM）、受付時間：14時55分～17時30分（診療時間：15時～18時）
水/土：
・午前（AM）、受付時間：8時15分～12時30分（診療時間：8時30分～13時）

水曜日は祝日などによって休診となる場合があります。詳細はNEWS欄をご確認ください。
＞＞NEWSはこちら

Q. 電話で現在の待ち時間の目安や混雑状況を、教えてもらうことはできますか？

診療の待ち時間や混雑の状況は、その時々で変動することがあるため、お電話ではお答えしかねます。恐れ入りますが、ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
ただ、午前･午後ともに受付開始時は混雑が少ない傾向にありますので、早めの時間帯に受付をお取りください。
早い時間帯に受付をされた方は、待ち時間中の外出が可能です。

Q. 車で通院したいのですが、駐車場はありますか？

当院に駐車場はございません。そのため、近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
また、当院と提携しているコインパーキングや当院専用の駐車場はございませんので、予めご承知おきください。

Q. 初めて受診するのですが、予約をすることはできますか？

当院は予約制ではございませんので、受付時間内にご来院してください。

Q. リハビリの予約を変更をしたいのですが、どうしたらよいですか？

リハビリの予約変更をご希望の場合には、お電話でのご連絡をお願いしております。
その際に、お名前とリハビリ予約券に記載の担当理学療法士と予約日時をお伝えください。

また、変更するご希望の日時は、あらかじめ複数の日時をご準備いただくと、次回の予約変更がスムーズになりますので、ご協力のほどお願いいたします。
おかげさまで、当院のリハビリは、多くの日程でリハビリのご予約が埋まっております。そのため、すでに予約されているリハビリ日時をご変更される場合には、次回の予約が少し先になる場合もございますので、予めご了承ください。

なお、当日キャンセル・直前キャンセルにつきましては、できるだけお控えいただきますようお願いいたします。
また、キャンセルのご連絡がなく（無断キャンセル）、リハビリにも来られないというご状況が続いてしまうような場合には、当院でのリハビリをお受けできなくなることもございますので、ご注意ください。

Q. 紹介状が無くても、受診することはできますか？

紹介状の無い方も、受診していただくことは可能です。
ただし、すでに他院に受診済みで紹介状がある場合には、いままでの医療情報などを把握することができますので、診療はスムーズになります。
紹介状や検査結果の用紙、レントゲン写真などをお持ちの場合は、受付する際に提出してください。

Q. 業者の者ですが、院長との面会を希望しています。面会はいつごろできますでしょうか？

診療時間中には、対応いたしかねますので、ご了承ください。
ご用件がある場合は、一度お電話にてご用件をお伝えください。

 

Q. 保険証がいま手元にないのですが、受診することはできますか？

受診していただくことはできますが、
受診された日に、診療にかかった費用を、いったん自費（10割負担）でお支払いいただきます。
後日に当院へ来られた際に、保険証（原本）と領収証の両方を、当院までご持参いただければ、差額分を返金いたします。
なお、保険証を切り替えている場合や保険証の発行を申請中の場合には、その旨を受付する際にお伝えください。

Q. 保険証は、コピーしたものでも対応してもらうことはできますか？ 

保険診療で受診いただく場合は、コピーした保険証で対応することはできかねます。
保険診療で受診される場合は、必ず保険証の原本をお持ちください。

Q. 薬を購入する前に処方箋がなくなってしまいましたが、再発行していただけますか？

当院にて、再度医師の診察を受けていただき、医師が薬が必要と判断した場合に処方箋を発行いたします。
ただし、再発行の処方箋は自費となりますので、ご承知おきください。

Q. 処方されたお薬を薬局で買う前に処方箋を無くしてしまったのですが、処方箋の再発行はできますか？

再度、当院に受診をしていただき、医師が薬の処方を必要と判断した場合に、処方箋を発行いたします。
その場合は、処方箋の再発行は自費となりますので、予めご理解ください。

Q.いつも飲んでいる薬なのですが、診察を受けずに、処方箋だけを発行してもらうことはできますか？また、家族が代わりに、処方箋をもらいにいくことはできますか？

処方箋は、医師と対面での診療を受けてから、発行できると決められています。
そのため、診察なしに、処方箋だけの発行はできかねます。
なお、ご本人が受診できない場合においては、家族による受診での、処方箋の発行は可能です。

Q. 最寄りのバス停はありますか?

最寄りのバス停は「北砂2丁目」です。
バスを降りて、徒歩1分で当院につきます。
なお、東京メトロの都営新宿線の西大島駅から降りていただき、「西大島駅前」から「北砂2丁目」までのバスでの所要時間は約4分です。
また、東京メトロ東西線の東陽町駅の「東陽町駅前」から「北砂2丁目」までのバスは、約8分です。

Q. 他の医療機関で手術を受けましたが、「北砂2丁目だい整形外科」で診療やリハビリテーションを受けることはできますか？

当院での診療やリハビリをご希望の場合は、手術の内容や、これまでの診療内容等について、手術を受けた病院からの紹介状（診療情報提供書）やレントゲン写真、MRI画像・CT画像などをご用意の上、ご来院ください。

また、医療保険の決まり上、保険診療でリハビリを実施する場合は、1つの病名に対して、1つの医療機関でしかリハビリを実施できません。そのため、当院でリハビリを受けることになりますと、その病名においては、手術を行った病院でのリハビリは行えなくなりますので、予めご承知おきください。
なお、当院ではリハビリが受けられない場合もございますので、当院でのリハビリに変更をご希望の際は、一度お電話にてお問い合わせください。

Q. 労災や交通事故による怪我等の治療には対応していますか？

当院は、労災や交通事故による外傷・怪我の治療に、対応しております。
当院にご来院する前に、労災の場合は職場へ、交通事故の場合は保険会社へ、事前にご連絡・ご相談をお願いいたします。
なお、各々で手続きが異なりますので、労災での治療予定であることや交通事故による治療であることは、受付時にお申し出ください。
お手続きのご状況により、いったんは自費（10割負担）でお支払いいただく場合もありますので、予めご了承ください。

Q. 保険会社から薦められた医療機関があるのですが、そこに通う必要があるのでしょうか？また、途中から、医療機関を変更することはできるのでしょうか？

治療を受ける医療機関をご選択するのは、患者さんの自由です。
そのため、途中からの変更も可能です。
医療機関の変更をご希望の際は、保険会社にご連絡の上、ご来院ください。

Q. 顔面や頭部のケガについては、対応していますでしょうか？

顔面や頭部の症状によっては、当院で対応出来ない場合もあります。
そのため、まずは、下記の診療科の受診をお勧めいたします。

・頭部の打撲や怪我➡脳神経外科
・眼の周辺の打撲や怪我➡眼科、または、腫れが強い場合は形成外科
・鼻の打撲や怪我➡出血が持続されている場合は耳鼻咽喉科
・顎の症状や打撲➡歯科口腔外科

Q. MRIやCTを撮影してもらえますか？

当院にMRIとCTは設置していないため、当院でMRI・CTを撮影することはできません。
医師の診察にて、MRIやCTの撮影が必要と判断された場合は、MRIやCTが撮影可能な近隣の医療機関を紹介させていただきます。